Versandbedingungen

Bestellungen

Wie werden die Produkte erstellt?

Ich arbeite mit Print-on-Demand-Dropshippern zusammen. Diese verfügen über Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreib mir eine Email an eva_strehler@web.de.

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Es tut mir sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist! Um mir zu helfen, dies schnell zu beheben, sende mir bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast, an eva_strehler@web.de. Ich werde dir so schnell wie möglich eine Lösung anbieten!

Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

In der Regel dauert es 3-7 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt:

Europa: 6-8 Werktage
USA: 3-4 Werktage
Australien: 2-14 Werktage
Japan: 4-8 Werktage
sonstiges: 10-20 Werktage

Von wo wird meine Bestellung verschickt?

Ich arbeite mit On-Demand-Unternehmen zusammen, die Aufträge mit Einrichtungen auf der ganzen Welt abwickeln.

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt außerhalb meiner Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Du kannst dich direkt beim örtlichen Zollamt erkundigen, ob dort Zölle und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden.

Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?

Bevor du dich mit mir in Verbindung setzt, hilf mir bitte wie folgt:

Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
Frage beim deinem Postamt, ob das Paket vorliegt.
Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit mir unter eva_strehler@web.de mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung. Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, kann ich dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf deine Kosten.

Rückgaben

Was sind eure Rückgaberichtlinien?

Ich arbeite mit Print-on-Demand-Anbietern zusammen, welche die Artikel erst anfertigen, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Überproduktion zu vermeiden, bitte ich dich, an die Umwelt zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen. Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte lass mich wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du unzufrieden bist, indem du mich unter eva_strehler@web.de kontaktierst.

Bietet ihr Rückerstattungen an?

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere mich unter eva_strehler@web.de mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und ich werde das klären.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?

Ich arbeitee mit Print-on-Demand-Anbietern zusammen, welche die Artikel erst anfertigen, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir die Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Ich habe eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile mir dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter eva_strehler@web.de mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Ich schicke dir einen neuen oder erstatte dir den Kaufpreis zurück.